Questions fréquemment posées | Voiles en Voiles

Foire aux Questions

Questions sur les activités

1Est-ce qu'il y a un âge ou une grandeur minimum pour les parcours aériens?
Nous avons des parcours adaptés à tous les âges et notre système est sécuritaire même pour les plus petits.

Cependant, en raison de la difficulté de certains parcours, il est fortement recommandé d'y aller de façon progressive.

Pour les parcours aériens
Un enfant de moins de 5 ans devrait commencer tout d'abord par le parcours à 2 pieds.
Un enfant de moins de 5 ans devra être accompagné par un adulte pour les parcours à 13 et 24.
Un enfant de moins de 10 ans devra être accompagné d'un adulte pour faire le parcours à 35 pieds.

Parcours à l'abordage
Il n'y a pas d'âge minimum.

Mur d'escalade
Recommandé pour les enfants de 5 ans ou plus.

Jeux gonflables
Recommandé pour les enfants de 2 ans ou plus.
Ceci étant dit, chaque enfant est différent et nous avons même eu une fille de 5 ans faire le parcours à 35 pieds et avoir beaucoup de plaisir. Il suffit d'y aller de façon progressive.
2Quel est le poids maximum?
Pour des raisons de sécurité et compte tenu des limites imposées par l'ingénierie et l'équipement, le poids maximum est de 250 livres pour les parcours aériens.
3Est-ce que je dois accompagner mon enfant dans les parcours? Si non, est-ce que je dois payer?
Dépendant de l'âge des enfants, la majorité des activités ne nécessitent pas l'accompagnement des parents dans les jeux. Pour plus de détails, SVP lire la réponse à la question: "Est-ce qu'il y a un âge ou une grandeur minimum pour les parcours aériens?"

L'accès au site et aux bateaux est gratuit, seules les activités sont payantes. Vous pouvez donc relaxer dans nos chaises Adirondacks, aux tables à pique-nique ou sur les bateaux tout en regardant vos enfants et ce, gratuitement.

Tarifs et Réservation

1Où peut-on ranger nos affaires?
Nous possédons des casiers pour vos porte-feuilles (0.50$), des casiers pour vos sacs à dos (1$) et nous possédons des gros casiers (2$). Vous pouvez aussi amener votre propre cadenas.
2Peut-on être 3 enfants et 1 adulte pour un forfait familial?
Oui, il doit uniquement y avoir 1 adulte parmi le lot.
3Est-il nécessaire de réserver?
Durant la période estivale, il est fortement recommandé de faire l'achat de vos billets et de réserver l'heure et la date de votre visite à l'avance. Il est cependant possible de vous présenter sur le site sans avoir réservé à l'avance. Nos conseillers aux ventes pourront vous donner l'heure de la prochaine disponibilité.
4Est-il possible d'acheter des certificats-cadeaux?
Oui, pour se faire, SVP nous contacter à [email protected]
5Êtes-vous partenaire des cartes Acces 2 et VATL?
Oui, Voiles en Voiles est une activité inscrite dans la liste des lieux pour la carte Acces 2. Nous sommes aussi présents dans la liste de la vignette d'accompagnement touristique et de loisir. Cette carte et cette vignette vous assurent un rabais 2 pour 1 pour un enfant avec un handicap mental.

Sécurité

1Est-ce sécuritaire?
La sécurité est la priorité numéro 1 du parc Voiles en Voiles.Pour ce faire, nous nous sommes procuré l'un des systèmes les plus faciles et sécuritaires au monde, le Saferoller de la compagnie Kanopeo. Nos lignes de vie font en sorte qu'il est impossible pour un participant de se détacher durant le parcours.Si un problème ou un malaise devait survenir durant le parcours, l'un des membres de notre équipe, formé à cette fin, peut intervenir en tout temps et rapidement.
2Quel est l'équipement requis?
Toute personne qui fait les parcours doit avoir un harnais et un casque que nous vous prêtons. Notre équipement est régulièrement inspecté afin d'assurer votre sécurité. C'est pour cette raison que nous vous empêchons d'utiliser votre propre équipement.Des vêtements confortables et des chaussures fermées sont recommandés pour faire les parcours aériens, et afin d'apprécier l'activité au maximum!

Varia

1Qui a développé et exploite Voiles en Voiles?
Voiles en Voiles a été développé par le Groupe Écorécréo, qui se spécialise dans le développement et la gestion d’attraits touristiques au Québec. Fondé il y a plus de 17 ans, le Groupe Écorécréo est l’un des plus importants gestionnaires d’attraits touristiques au Québec, entre autres présent dans le Vieux-Port de Montréal, le parc Jean-Drapeau, à Québec et depuis juin 2015 au Parc national Forillon à Penouille, en Gaspésie. Offrant un large éventail de produits innovateurs et écologiques spécifiquement conçus pour le loisir et le plein air, le Groupe Écorécréo vend et loue différents équipements et véhicules récréatifs dont des quadricycles, des pédalos, des Segway et des vélos électriques.
2Que faites-vous durant l'hiver?
Étant donné la grosseur des structures, les bateaux restent sur place durant l'hiver. Nous envisageons plusieurs options en ce moment pour utiliser les bateaux durant l'hiver.
3Pendant combien de temps serez-vous là?
Nous avons un bail de 5 ans avec le Vieux-Port de Montréal.
4Êtes-vous ouvert s'il pleut?
Nous fermons uniquement en cas d'orages, de vents forts ou de pluie abondante. S'il s'agit uniquement d'une faible pluie, nous restons ouverts.
5Cherchez-vous des employés?
Nous sommes toujours à la recherche de personnel compétent et qualifié pour des postes de préposé au service à la clientèle, de patrouilleurs et d'animateurs. Contactez-nous à l'adresse suivante: [email protected]